31 Lokakuu 2019


GDPR ja kylmä sähköposti

Jos tekee kylmää sähköpostimarkkinointia näinä päivinä joku tulee älähtämään, ja älähdykseen tulee sisältymään kirjainyhdistelmä GDPR. Vastaus menee jotenkin näin: “Ettäs kehtaat laittaa viestiä, oletko kuullut GDPR:ästä?!“. Siihen voi vastata näsäviisaasti, ettei GDPR ole tarkoitettu suojelemaan yrityksen edustajia, vaan yksityishenkilöitä. Parempi tapa vastata on olla miellyttävä ja toivottaa hyvät jatkot, sillä oikeassa oleminen ei ole aina parasta bisnestä.

GDPR säännöt kylmään sähköpostimarkkinointiin

Vaikka GDPR koskee vain yksityishenkilöjä, ihan mitä vaan ei kuitenkaan kannata tehdä. Ihan mitä vaan ei edes saa tehdä, koska vastaanottaja on kuitenkin ihminen. Kootut ohjeet menevät jotenkin näin:

  1. Yhteydenottoon pitää olla hyvä syy, eli tarjoamasi asia liittyy jotenkin järkevästi vastaanaottajan yrityksen toimintaan.
  2. Yhteystietojen pitää olla kuratoituja joko omasta takaa tai ostetun ohjelman kautta.
  3. Yhteystietojen pitää olla hankittu laillisin keinoin.
  4. Ensimmäisessä yhteydenotossa ei kannata myydä, vaan esittäytyä ja kysyä lupaa mailaamiselle.
  5. Jos vastaanottaja ei halua viestejä, se pitää ottaa tosissaan.
  6. Hankittuja yhteystietoja ei saa myydä eteenpäin.
  7. Kuluttajille ei lähetetä viestejä, jos siihen ei ole lupaa. Kylmä sähköpostit ovat B2C.
  8. GDPR ei päde postin kautta lähetettyihin kirjeisiin.

Tietojen kerääminen

Vielä tarkennuksena yhteystietojen ja muun datan keräämisestä. Varmista että toimit tarkoituksenmukaisesti ja tarkasti.

Maassa maan tavalla

Eurooppa jakaantuu kolmeen osaan siinä miten GDPR toimii, OPT-out, YKSINKERTAINEN OPT-IN ja TUPLA OPT-IN.

Opt-out maissa ei tarvita vastaanottajan suostumusta mailailuun. Mailailua ei saa kuitenkaan jatkaa, mikäli vastaanottaja ei niin halua tapahtuvan. Opt-out maita ovat:

  1. Kroatia
  2. Viro
  3. Suomi
  4. Ranska
  5. Unkari
  6. Irlanti
  7. Latvia
  8. Portugali
  9. Slovenia
  10. Ruotsi
  11. UK

Yksinkertaisessa Opt-in maissa tarvitaan useimmiten lupa mailaamiseen, mutta jos lupa on saatu tuotteiden myynnin ohessa, lupaa ei tarvita vastaavia tuotteita myydessä. Yksinkertaisen Opt-inin maita ovat:

  1. Islanti
  2. Espanja
  3. Italia
  4. Kreikka
  5. Bulgaria
  6. Romania
  7. Itävalta
  8. Tsekin tasavalta
  9. Slovakia
  10. Belgia
  11. Puola
  12. Liettua
  13. Norja
  14. Tanska
  15. Hollanti

Tupla Opt-in maissa on tiukimmat säännöt. Näissä maissa tarvitaan yksiselitteinen suostumus sähköpostimarkkinointia varten. Tupla Opt-in maita ovat

  1. Saksa
  2. Sveitsi

© Copyright course.fi 2019